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Karma Shala Yoga

Politiques de studio

Nous travaillons fort pour que votre expérience à Karma Shala Yoga soit la meilleure possible!

Ces politiques de studio permettent au plus grand nombre de personnes de réserver et d’assister à leurs cours préférés.

 

Politique d’inscription

  • Pour que la pré-inscription à un cours soit complète, ce cours doit être payé.
  • Les inscriptions se font au studio ou en ligne. Aucune inscription par téléphone ou courriel.
  • La pré-inscription n’est pas obligatoire, mais recommandée. Certains cours se remplissent rapidement, alors vous pré-inscrire est le meilleur moyen de vous assurer d’avoir une place.
  • Veuillez arriver 10-15 minutes avant le cours pour vous installer dans le studio.
  • Une fois que le cours est commencé, nous ne vous permettrons plus d’y entrer.

 

Informations et politiques sur la liste d’attente 

  • Une liste d’attente de 3 personnes a été remise en place afin de donner la chance à plus d’étudiants de participer à nos classes en studio qui particulièrement populaires.
  • Si le cours est complet, vous pouvez vous ajouter à la liste d’attente. Ainsi, si quelqu’un annule sa réservation, vous serez automatiquement ajouté au cours et serez avisé par courriel. Vous pouvez également vérifier l’horaire dans votre compte si vous avez été ajouté au cours ou si vous êtes toujours sur la liste d’attente.
  • Veuillez noter que le processus de réservation et l’ajout à une liste d’attente se ressemblent beaucoup. Nous vous recommandons de télécharger l’application Mindbody car elle est plus claire lorsque la classe est pleine, lorsqu’il y a une liste d’attente ou s’il reste des places disponibles pour un cours.
  • Sur notre site Web, il sera écrit « Liste d’attente seulement » sous les détails de la classe. Lorsque vous cliquez sur « Réserver », vous verrez « Merci! Vous avez été ajouté à la liste d’attente ». Dans votre compte, vous pouvez voir si vous êtes toujours sur la liste d’attente ou si vous avez été inscrit à la classe.
  • Dans l’application Mindbody, il sera écrit « liste d’attente » là où se trouve habituellement le bouton « book » (oui, c’est beaucoup plus clair!). Pour être ajouté à la liste d’attente, sélectionnez « Liste d’attente et achat/réservation ». Le message de confirmation indiquera « Liste d’attente ». Dans votre compte, vous pouvez voir si vous êtes toujours sur la liste d’attente, ou si vous avez été ajouté au cours.

 

Politique d’annulation

  • Si vous avez réservé un cours mais que vous ne pouvez plus y être, merci d’annuler votre réservation le plus tôt possible via l’application, le site web ou à la réception. SVP aucune annulation par courriel, répondeur, texto ou téléphone.
  • Si votre réservation n’est pas annulée 8 heures avant le cours et que vous ne vous présentez pas, nous vous chargerons des frais d’annulation.
  • Les frais d’annulation sont les suivants:
    • Cours à la fois (drop-in) – un cours sera chargé
    • Passe de 5, 10 ou 20 cours – un cours sera chargé
  • Si vous êtes transférés de la liste d’attente vers une place dans le cours plus de 8 heures avant le début du cours, la politique d’annulation régulière s’applique.
  • Si vous êtes transférés de la liste d’attente vers le cours moins de 8 heures avant le début du cours et que vous ne pouvez pas vous présenter, aucun frais d’annulation ne sera appliqué. Dans un tel cas, nous vous demandons de nous informer dès que possible pour qu’une autre personne de la liste d’attente puisse accéder au cours.

 

Merci d’avoir pris le temps de lire ces politiques.