POLITIQUES DU STUDIO

Nouveaux règlements du studio – À lire attentivement
Nous travaillons fort pour que votre expérience à Karma Shala Yoga soit la plus agréable possible! C’est pourquoi nous améliorons les règlements du studio concernant les réservations, les annulations tardives et les suspensions de contrats.
Politique d’inscription
  • Afin de pouvoir réserver un cours, le paiement complet doit être effectué.
  • Les inscriptions peuvent se faire au studio ou en ligne. Aucune inscription par téléphone, par courriel, par message texte ou sur la boîte vocale ne sera acceptée.
  • La pré-inscription n’est pas obligatoire, mais est fortement recommandée. Certains cours se remplissent rapidement, alors réserver votre place est le meilleur moyen de vous assurer d’en avoir une!
  • Si c’est votre première visite au studio, merci d’arriver 15 minutes avant le cours pour remplir notre formulaire d’inscription au studio. Il est obligatoire de remplir ce formulaire et signer notre décharge afin d’avoir accès au cours.
  • Si vous réservez un cours déjà complet, votre nom sera ajouté à la liste d’attente et vous recevrez une notification si une place se libère.
  • Si vous avez réservé un cours, mais que vous n’êtes pas présent 5 minutes avant le début du cours, votre place pourra être transférée à quelqu’un sur la liste d’attente, le cas échéant.
  • Une fois que le cours est commencé, il n’est plus possible d’y participer. Aucune exception ne sera tolérée. Ceci une question de respect envers l’enseignant.e et les participant.es. Veuillez vous assurer d’avoir assez de temps avant le cours pour vous inscrire et vous changer.
Politique d’annulation
  • Si vous avez réservé un cours, mais que vous avez un empêchement, veuillez vous assurer d’annuler votre réservation le plus tôt possible via l’application, le site web ou à la réception. Veuillez noter qu’aucune annulation ne sera acceptée par courriel, répondeur, texto ou téléphone.
  • Si votre réservation n’est pas annulée 3 heures avant le début du cours, des frais d’annulation vous serons facturés.
  • Les frais d’annulation sont les suivants:
    • Cours à la fois (drop-in) – un cours sera chargé
    • Passe de 6 ou 12 cours – un cours sera chargé
    • Passe illimitée – frais de 15$
  • Si vous avez été transférés de la liste d’attente vers une place régulière plus de 3 heures avant le début du cours, la politique d’annulation régulière s’applique (voir les frais ci-haut mentionnés).
  • Si vous êtes transférés de la liste d’attente vers une place régulière moins de 3 heures avant le début du cours et que vous ne pouvez pas vous présenter, aucun frais d’annulation ne sera appliqué. Dans un tel cas, nous vous demandons tout de même de nous informer dès que possible afin de donner la chance à une autre personne de la liste d’attente puisse accéder au cours.
  • Notre désir est de s’assurer qu’un maximum de yogis ait accès à nos cours les plus achalandés dans un esprit d’équité, afin que tous puissent profiter des bénéfices du yoga!
Suspension de contrat
  • Les yogis abonnés à une passe illimitée de 6 mois ou 1 an ont le droit à une seule suspension de contrat d’une durée maximale d’un mois.
Merci d’avoir pris le temps de lire ces changements importants. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous adresser à notre équipe à la réception ou de nous contacter.